Условия партнёрской программы

Партнёр рекомендует Audience Help, получает бонусные анализы за приглашённых, которые попробовали сервис, и вознаграждение с их оплат. Эти Условия определяют порядок участия и расчётов.

1. Участники и предмет договора

1.1. Организатор программы — индивидуальный предприниматель Волкова Анастасия Михайловна, ИНН 772798685375, ОГРНИП 323774600087446. Сервис — Audience Help, доступный на сайте audience.help. Кабинет партнёра — раздел «Партнёрская программа».

1.2. Партнёр — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо в лице уполномоченного представителя, имеющее действующий аккаунт Сервиса. Партнёр самостоятельно определяет время, объём и способы рекомендаций.

1.3. Партнёр оказывает услуги по информированию о Сервисе и привлечению новых пользователей. Организатор учитывает результаты и предоставляет вознаграждение на условиях настоящего документа. Участие бесплатно; покупка пакета анализов и обязательный объём привлечения не требуются.

1.4. Партнёр не получает полномочий заключать сделки от имени Организатора, принимать за него деньги, согласовывать цены или давать обязательные для него обещания. Клиенты заключают договоры и рассчитываются с Организатором самостоятельно. Трудовые отношения, представительство и перепродажа доступа к Сервису этими Условиями не устанавливаются.

1.5. Денежные выплаты доступны только получателям, указанным в разделе 8. Физическому лицу без статуса ИП или плательщика налога на профессиональный доход доступен обмен баланса на анализы. Выбор такого способа получения вознаграждения не освобождает стороны от обязанностей, предусмотренных законом.

2. Участие в программе

2.1. Каждый зарегистрированный пользователь Audience Help автоматически участвует в партнёрской программе. Это относится и к аккаунтам, созданным до её запуска. Отдельная заявка, включение участия или нажатие кнопки вступления не требуются.

2.2. Индивидуальные ссылка и промокод доступны в кабинете партнёра. Пользователь может сразу приглашать новых клиентов, получать бонусные анализы и накапливать вознаграждение с их оплат по правилам программы. Автоматическое создание кабинета не является записью об отдельном явно выраженном согласии пользователя.

2.3. Представитель юридического лица подтверждает наличие полномочий. До первой выплаты он предоставляет сведения об организации и, при необходимости, подтверждение полномочий. Получателем не может быть произвольное третье лицо, не являющееся стороной договора.

2.4. Участие связано с аккаунтом пользователя. Ограничения конкретного аккаунта или партнёра применяются по разделу 9; отдельного закрытого приёма в программу нет.

3. Ссылки, промокоды и приглашённые

3.1. Партнёру предоставляются индивидуальная ссылка и промокод. Промокод программы применяется при регистрации нового аккаунта; он не является промокодом на скидку при оплате. Партнёр передаёт потенциальным пользователям ссылку или код без изменения идентификатора.

3.2. При переходе по действующей ссылке браузер запоминает код партнёра на 90 дней с помощью cookie. Если до регистрации пользователь перешёл по ссылке другого партнёра, учитывается последний действующий переход. Код, который пользователь самостоятельно ввёл при регистрации, имеет приоритет над сохранённой ссылкой. Автоматически подставленный из ссылки код отдельным ручным вводом не считается.

3.3. Приглашённый — новый пользователь, при регистрации которого Сервис зафиксировал связь с Партнёром. У одного аккаунта может быть только один пригласивший партнёр. Последующие переходы по другим ссылкам эту связь не меняют. Она сохраняется без заранее установленного срока, с учётом разделов 9 и 12.

3.4. Удаление или блокирование cookie, смена устройства или браузера могут помешать автоматическому учёту перехода. В таком случае новый пользователь может самостоятельно ввести код при регистрации. Уже зарегистрированный аккаунт не привязывается к партнёру обычным переходом по ссылке.

3.5. Если код не был учтён или обнаружена ошибка, пользователь либо Партнёр обращается в поддержку с обстоятельствами приглашения. Организатор проверяет обращение; автоматическая привязка задним числом и перенос между партнёрами не гарантируются. При подтверждённой ручной привязке учитываются последующие оплаты и анализы, если стороны письменно не согласовали исправление конкретной ошибки.

4. Бонусные анализы

4.1. Приглашённому при регистрации предоставляются два бесплатных анализа вместо одного. С другими стартовыми предложениями они не суммируются: применяется предложение с большим количеством бесплатных анализов.

4.2. Партнёр получает один бонусный анализ после первого успешного бесплатного анализа приглашённого, запущенного после привязки. Успешным считается завершённый анализ, по которому сформирован отчёт с данными. Регистрация, запуск без завершения, ошибка, остановленный анализ или пустой результат бонуса не дают. Неудачная попытка не лишает права на бонус при следующем успешном анализе.

4.3. Для этого бонуса учитывается анализ из бессрочного лимита пользователя, включая стартовые и выданные ему вручную анализы, без расходования анализа из оплаченного пакета. Служебные запуски, не расходующие пользовательский лимит, не учитываются. Покупка пакета сама по себе бонус по этому разделу не активирует.

4.4. Бонус предоставляется один раз за каждого приглашённого. Последующие успешные анализы, повторная обработка результата и ручное одобрение не создают второй бонус. Если приглашение находится на проверке, нужны оба условия: успешный анализ и одобрение приглашения.

4.5. Бонус добавляется к личному лимиту Партнёра и не имеет срока сгорания. Он не переводится в деньги и не передаётся другому аккаунту. Уже предоставленный бонус не начисляется повторно при изменении правил программы.

5. Вознаграждение с оплат

5.1. Партнёру начисляется 25 % от каждой фактически полученной Организатором оплаты приглашённого за Сервис. Количество учитываемых оплат и срок после регистрации не ограничены: начисления продолжаются, пока приглашённый платит, при действующем договоре и соблюдении Условий. Начисление с оплаты не зависит от того, был ли уже получен бонус за бесплатный анализ.

5.2. Для расчёта берётся сумма после скидок. Комиссия платёжной системы из неё не вычитается. Расчёт ведётся в рублях с округлением до копеек по каждой оплате. Например, с оплаты 34 000 ₽ начисляется 8 500 ₽. Если Партнёр обязан предъявить НДС, он включён в размер вознаграждения, а не добавляется сверх него.

5.3. Оплата через платёжную систему учитывается после подтверждения её успешного завершения. Оплата по счёту учитывается после проверки поступления Организатором и отражения её в программе. Одно поступление не может учитываться дважды, в том числе под разными номерами счетов.

5.4. Не учитываются оплаты до привязки к Партнёру, операции без фактического поступления денежных средств, неоплаченные счета, отменённые платежи и оплаты по приглашениям, отклонённым после проверки. Бесплатные анализы и обмен партнёрского баланса на анализы не являются новой денежной оплатой и не создают новое процентное вознаграждение.

6. Баланс, ожидание и возвраты

6.1. Кабинет показывает приглашённых, учтённые оплаты, начисления, отмены, обмены и выплаты. По приглашённым отображается частично скрытый email, а не их полные контактные данные или содержание отчётов. Баланс используется для расчётов по программе; он не является банковским счётом или электронным кошельком.

6.2. Начисление с онлайн-оплаты появляется после подтверждения платежа, с оплаты по счёту — после её проверки и учёта. Кабинет обновляется периодически, поэтому между событием и обновлением экрана возможна небольшая задержка. Если операция не появилась или сумма вызывает вопросы, Партнёр сообщает об этом поддержке для сверки.

6.3. Начисление становится доступным через 30 календарных дней с даты оплаты. До этого оно находится «В холде» и не может быть выплачено или обменено. Начисления по проверяемым приглашениям показываются «На проверке»; после одобрения срок ожидания считается от исходной оплаты, а не начинается заново.

6.4. «К выплате» — доступная сумма за вычетом ранее запрошенных выплат, обменов и корректировок. Начисления не сгорают из-за неактивности Партнёра. При отрицательном доступном балансе выплаты и обмен приостанавливаются до его погашения последующими начислениями либо урегулирования расчётов сторонами.

6.5. При полном возврате оплаты приглашённому соответствующее вознаграждение отменяется полностью. При частичном возврате оно уменьшается пропорционально возвращённой сумме; такую корректировку Организатор может провести вручную. В истории сохраняются исходная операция и корректировка.

6.6. Возврат или выявленное ошибочное начисление могут уменьшить баланс и после выплаты либо обмена. Если деньги ещё не переведены, поддержка сообщает о перерасчёте и отменяет прежний запрос; Партнёр оформляет новый запрос по доступной сумме. Если деньги уже перечислены, корректировка учитывается в последующих расчётах. Прекращение участия не прекращает обязанность урегулировать подтверждённую переплату.

6.7. При отмене необоснованного бонуса за приглашение Организатор снимает доступный неиспользованный бонус в пределах лимита. Уже выполненный анализ не отменяется. Купленный Партнёром пакет сам по себе не аннулируется из-за такой корректировки.

7. Обмен доступного баланса на анализы

7.1. Партнёр может обменять доступный баланс на анализы в своём аккаунте: 1 200 ₽ за один анализ. Минимальное количество — один анализ; требование накопить 10 000 ₽ для обмена не применяется.

7.2. До подтверждения кабинет показывает число анализов и списываемую сумму. После подтверждения соответствующая часть денежного баланса погашается предоставлением анализов. Полученные анализы добавляются к лимиту сразу, не сгорают, не переводятся обратно в деньги и не передаются другим пользователям. Это не ограничивает исправление технической ошибки Организатором.

7.3. Один и тот же остаток нельзя одновременно выплатить и обменять. Суммы в ожидании, на проверке или зарезервированные в открытом запросе выплаты для обмена недоступны.

8. Денежные выплаты

8.1. Денежные выплаты производятся только Партнёру, имеющему действующий статус плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), индивидуального предпринимателя или юридического лица. Статус и применимость налогового режима проверяются перед переводом. Физическим лицам без указанного статуса деньги по программе не перечисляются; им доступен раздел 7.

8.2. Обычный запрос выплаты доступен при сумме «К выплате» не менее 10 000 ₽. Запрашивается вся доступная сумма. Одновременно допускается один открытый запрос; запрошенная сумма резервируется. Создание запроса ещё не означает совершение банковского перевода.

8.3. Партнёр отправляет запрос из кабинета и выбирает вид получателя. Поддержка ведёт оформление по адресу info@audience.help и отвечает в течение трёх рабочих дней. Если кабинет недоступен, обращение с email аккаунта принимается для восстановления доступа и оформления запроса с теми же проверками.

8.4. Для выплаты предоставляются достоверные сведения и документы:

• самозанятым — ФИО, ИНН, банковские реквизиты и подтверждение статуса, если его запросит поддержка; после получения денег — чек «Мой налог»;
• ИП — ФИО, ИНН, ОГРНИП, банковские реквизиты, счёт и акт оказанных услуг либо применимый УПД;
• юридическим лицом — наименование, ИНН, КПП при наличии, ОГРН, банковские реквизиты, счёт и акт либо УПД, а при необходимости — подтверждение полномочий представителя.

8.5. Документы составляются на фактически подтверждённое вознаграждение. Поддержка сообщает, какие сведения нужно исправить или дополнить. Указанный счёт должен принадлежать получателю вознаграждения; перечисление по просьбе Партнёра на счёт постороннего лица не производится. Проверка документов не предоставляет Организатору право произвольно аннулировать заработанный остаток.

8.6. Организатор перечисляет подтверждённую сумму в рублях не позднее десяти рабочих дней после получения корректных документов и реквизитов. Проверка начислений проводится в пределах этого срока. При обоснованном споре о конкретной операции Организатор сообщает причину задержки; срок по спорной сумме исчисляется с её урегулирования. Выходные и нерабочие праздничные дни определяются по законодательству РФ.

8.7. Самозанятый формирует и передаёт Организатору чек с достоверными данными расчёта в срок, установленный законом. Чек не требуется до фактического получения денег. В чеке указываются данные Организатора и услуги по привлечению пользователей в рамках партнёрской программы. Необоснованное аннулирование чека без возврата денег не допускается.

8.8. Если документы не представлены в течение 30 календарных дней после запроса поддержки, невыплаченный запрос может быть отменён: резерв возвращается в доступный баланс с учётом правомерных корректировок. После получения документов Партнёр вправе повторить запрос. Уже перечисленная выплата повторно на баланс не возвращается.

8.9. При утрате статуса, изменении налогового режима или реквизитов Партнёр сообщает об этом до следующей выплаты. До подтверждения подходящего статуса денежная выплата приостанавливается. Отсутствие документов, действующего статуса или чека по предыдущему переводу не является основанием повторно перечислять уже выплаченную сумму.

9. Проверки и нарушения

9.1. Нельзя приглашать самого себя, создавать дополнительные аккаунты для собственных бонусов, имитировать независимых пользователей или оплаты, использовать ботов для накрутки, подменять чужие коды и ссылки, навязывать их без осознанного действия пользователя. Запрещено вознаграждать людей за фиктивную регистрацию или формальное выполнение действия исключительно ради получения бонуса в обход целей программы.

9.2. Связь между Партнёром и приглашённым, повторные регистрации с общих адресов подключения и необычная активность могут стать основанием для ручной проверки. Совпадение сети, например в офисе, само по себе не доказывает нарушение. Организатор вправе запросить пояснения и сведения о способе привлечения, достаточные для проверки конкретной операции.

9.3. Без дополнительной проверки предоставляется не более 30 бонусов за первые успешные анализы приглашённых за календарный месяц по московскому времени. Приглашения сверх этого количества проверяются вручную; это не окончательный предел заработка. Отдельная проверка возможна и до достижения указанного количества.

9.4. До решения бонус по проверяемому приглашению не выдаётся, денежные начисления по нему недоступны. При подтверждении корректности приглашения бонус и начисления предоставляются по общим правилам. При выявленном нарушении соответствующие начисления отменяются с отражением причины и корректировки. Партнёр вправе представить возражения в поддержку.

9.5. Организатор вправе приостановить код, новые начисления, обмен и выплаты при обоснованных признаках нарушения, угрозе безопасности аккаунта либо отсутствии необходимых документов. Партнёру сообщаются причина и способ обращения для проверки. Если блокировка снята и нарушения не подтвердились, пропущенные подходящие начисления восстанавливаются.

9.6. Подтверждённая накрутка или существенное нарушение Условий могут повлечь прекращение участия. Отмена относится к необоснованным начислениям и подтверждённым взаимным требованиям; правомерно заработанное вознаграждение не аннулируется автоматически только из-за блокировки.

10. Рекомендации, реклама и использование материалов

10.1. Партнёр самостоятельно выбирает площадки, создаёт и размещает свои материалы, несёт расходы на них и отвечает за их содержание и законность. Организатор не возмещает рекламный бюджет и не гарантирует количество регистраций, оплат или размер дохода.

10.2. Если материал является рекламой, Партнёр самостоятельно выполняет относящиеся к нему требования законодательства о рекламе: маркировку, получение и размещение идентификатора рекламы, передачу необходимых сведений через оператора рекламных данных, а также применимые обязанности по обязательным отчислениям. Партнёр обеспечивает выполнение этих требований привлечёнными им исполнителями. Эти действия не входят в функции кабинета партнёра и не выполняются Организатором за Партнёра.

10.3. По обоснованному запросу Партнёр предоставляет сведения о своих размещениях, необходимые Организатору для исполнения его собственных законных обязанностей. Распределение действий по договору не отменяет обязанностей и ответственности, которые закон непосредственно возлагает на каждую сторону.

10.4. Запрещены спам и рассылки без необходимых согласий, недостоверные обещания о Сервисе, незаконное использование чужих материалов и персональных данных, выдача себя за сотрудника или официальный сайт Audience Help. Нельзя размещать контекстную рекламу по запросам с названием Audience Help, доменом audience.help и их очевидными вариантами написания без письменного разрешения Организатора.

10.5. Название Сервиса и предоставленные Организатором материалы можно использовать только для корректной рекомендации в рамках программы, без впечатления об исключительном или официальном представительстве. Самостоятельные услуги Партнёра для его клиентов оформляются отдельно; Организатор не становится стороной этих договоров.

11. Налоги и персональные данные

11.1. Каждая сторона самостоятельно исполняет свои налоговые и учётные обязанности. Размер вознаграждения включает налоги Партнёра и не увеличивается на их сумму. Это условие не освобождает Организатора от обязанностей налогового агента или иных обязанностей, если они возникают в силу закона, в том числе при предоставлении неденежного вознаграждения.

11.2. Получатель на НПД подтверждает возможность применения этого режима к своим услугам и выплате. В частности, учитываются ограничения для доходов от действующего работодателя или бывшего работодателя, если с увольнения прошло менее двух лет. При неприменимости НПД выплата в качестве самозанятого не производится; стороны согласуют допустимый порядок дальнейшего участия без обхода налоговых требований.

11.3. Для исполнения договора Организатор обрабатывает сведения об аккаунте, участии, принятии Условий, приглашениях и расчётах, переписку, а также предоставленные реквизиты и документы. Состав, основания, сроки обработки и права субъектов определяются законодательством и Политикой обработки персональных данных. Обязательные по закону документы сохраняются независимо от прекращения участия.

11.4. Партнёр не получает доступ к полным контактным данным и отчётам приглашённых через программу. Получая персональные данные из собственных источников, Партнёр самостоятельно обеспечивает законность их сбора и использования. Не следует отправлять Организатору избыточные сведения о приглашённых.

11.5. Для учёта перехода используется cookie с кодом партнёра сроком 90 дней. Пользователь может удалить или ограничить cookie в браузере; последствия для учёта приглашения описаны в разделе 3. Общие сведения доступны в Политике cookie. Принятие этих Условий не заменяет отдельного согласия на рекламные рассылки.

12. Изменение условий и прекращение участия

12.1. Договор действует с момента его заключения без заранее установленной даты окончания. Организатор публикует редакции Условий с указанием версии и даты начала применения.

12.2. О планируемом изменении ставки, размера бонуса, срока ожидания, порога выплаты или стоимости обмена Организатор уведомляет действующих партнёров по email аккаунта не менее чем за 30 календарных дней и публикует новую редакцию. Изменения применяются на будущее, не уменьшают уже правомерно начисленное вознаграждение и не увеличивают срок ожидания по ранее учтённым оплатам. Если для изменения заключённого договора закон требует согласия Партнёра, Организатор получает такое согласие отдельно.

12.3. Партнёр вправе прекратить участие, направив заявление с email аккаунта в поддержку. До прекращения стороны сверяют начисления, открытые запросы, обмены и возвраты. Партнёр прекращает распространение кода и ссылки как действующих и использование материалов программы.

12.4. Организатор может прекратить программу, уведомив партнёров не менее чем за 30 календарных дней. При существенном подтверждённом нарушении участие конкретного Партнёра может быть прекращено ранее с объяснением основания.

12.5. После прекращения участия новые вознаграждения не возникают, но сохраняются требования по правомерно учтённым до прекращения операциям, возвратам и исправлению ошибок. Окончательный расчёт производится после сверки с соблюдением разделов 6–8. Остаток ниже порога выплаты не аннулируется: сохраняется возможность предусмотренного обмена; если обмен невозможен вследствие прекращения самого Сервиса, стороны отдельно согласуют окончательный расчёт с учётом требований закона.

13. Ответственность

13.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Техническая ошибка в отображении баланса сама по себе не создаёт права на необоснованное вознаграждение, а технический сбой не отменяет права на подтверждённое начисление. Организатор исправляет обнаруженные расхождения и отражает корректировки в истории.

13.2. Партнёр отвечает за достоверность предоставленных им сведений, безопасность своего аккаунта, собственные материалы и действия привлечённых им исполнителей. Документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением, возмещаются при наличии предусмотренных законом оснований; произвольные штрафы настоящими Условиями не устанавливаются.

13.3. При обстоятельствах непреодолимой силы применяются предусмотренные законом правила. Сторона сообщает другой стороне о препятствии и его влиянии на исполнение, как только это становится возможным. Обычный технический сбой или нехватка денежных средств сами по себе не означают освобождение от обязательств.

14. Переписка и разрешение споров

14.1. Основной канал связи с Организатором — info@audience.help, с Партнёром — email его аккаунта. Партнёр поддерживает этот адрес актуальным. При подозрении на утрату доступа сторона вправе запросить разумное подтверждение личности или полномочий перед изменением реквизитов и проведением выплаты.

14.2. Действия в авторизованном кабинете и переписка с согласованных адресов могут подтверждать согласование заявок и иных условий. Счета, акты и УПД направляются способом, согласованным с поддержкой, с соблюдением требований к соответствующим документам. Стороны вправе оспорить ошибочную запись или несанкционированное действие; сведения кабинета не объявляются единственно допустимым доказательством.

14.3. В обращении о расхождении указываются аккаунт Партнёра, спорная операция, обстоятельства и имеющиеся подтверждения. Организатор рассматривает его и направляет ответ в течение десяти рабочих дней, если законом не установлен иной обязательный срок. Этот срок не заменяет сроки ответа по запросу выплаты из раздела 8.

14.4. Стороны стремятся урегулировать спор перепиской и сверкой. При отсутствии соглашения спор передаётся в компетентный суд по правилам законодательства РФ, включая применимые требования к досудебному порядку. Недействительность отдельного условия не прекращает остальные условия, если договор может исполняться без него.

15. Реквизиты и контакты Организатора

Индивидуальный предприниматель Волкова Анастасия Михайловна
ИНН: 772798685375
ОГРНИП: 323774600087446
Адрес: 117216, г. Москва, ул. Грина, д. 18
Сайт: https://audience.help/
Поддержка и оформление выплат: info@audience.help

Банковские реквизиты для оформления расчётных документов Организатор сообщает в переписке с поддержкой. Адрес размещения Условий: https://audience.help/legal/partner-terms.html.